Suporte Técnico

Bem-vindo ao nosso centro de suporte da Secretaria Municipal de Planejamento e Inovação

A fim de agilizar as solicitações de suporte e melhor atendê-los, a Subsecretaria de Inovação desenvolveu o sistema de chamados. Todos os pedidos de suporte deverão ser abertos através do referido sistema, sendo possível acompanhar o progresso das demandas.

O sistema atenderá as seguintes demandas:

• Suporte de Hardware;
• Suporte de Software;
• Suporte de Impressoras;
• Sistemas de Gestão Pública;
• Infraestrutura de Redes e Internet;
• Antivírus;
• Telefonia.

Segue abaixo o tutorial de utilização do sistema, limitado a 2 usuários por setor.

Tutorial - Suporte Subsecretaria de Inovação

Qualquer dúvida, entrar em contato com o Setor de Suporte Técnico ou pelo ramal 2413.